FAQ

1. Quels sont les délais de préparation et de livraison ?

Préparation : 2 jours ouvrables.
Livraison : 3 jours ouvrables après expédition.

2. Comment suivre ma commande ?
   Vous recevrez un email avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
3. Quels sont les frais de livraison ?
   Les frais sont calculés lors de la commande et peuvent être gratuits selon les promotions.
4. Que faire en cas de produit endommagé ou incorrect ?
   Contactez notre service client dans les 48 heures pour un échange ou un remboursement.
5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
   Les modifications sont possibles dans les 24 heures suivant la commande. Contactez-nous rapidement.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
   Carte bancaire, PayPal, et autres moyens sécurisés.
7. Proposez-vous des services d’installation ?
   Non, nous recommandons de faire appel à un professionnel pour l’installation.
8. Comment contacter le service client ?
   Par email à contact@hotchauff.fr

Pour toute autre question, notre équipe est à votre disposition !