Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement simple et transparente pour vous offrir tranquillité d’esprit.
Retour de produit : Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@hotchauff.fr ou au [numéro de téléphone]. Nous vous guiderons à travers le processus.
Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial et peuvent prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour être crédités sur votre compte.
Échanges : Si vous préférez échanger un produit plutôt que de demander un remboursement, faites-le nous savoir lors de la demande de retour. Nous nous efforcerons de vous envoyer le produit souhaité dans les plus brefs délais.
Produits endommagés ou incorrects : Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous.
Questions ? Notre équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sereine et satisfaisante.
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